Algemene Voorwaarden

Lees deze informatie aandachtig vooraleer u hiermee akkoord te verklaren en doe dit telkens als u een nieuwe bestelling plaatst. Atelier Wendy kan deze voorwaarden aanpassen en de nieuwste voorwaarden zullen van toepassing zijn op een nieuwe bestelling.  Op de bestelling die u nu gaat plaatsen gelden de huidige voorwaarden.

1.  Identiteit van de Verkoper

Atelier Wendy

Akkerlaan 24

2830 Willebroek

Berlgië

e-mail: info@atelierwendy.be

2.  Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen Atelier Wendy en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.  Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten.  De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken.  Als er door een fout of vergissing onduidelijke/onjuiste omschrijving staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd recht om deze te wijzigen.  De Klant heeft dan het recht om af te zien van de bestelling waarna het volledige bedrag teruggestort wordt op de rekening van de Klant.

4.  Bestellingen

Door een bestelling te plaatsen bij Atelier Wendy, stemt de Klant in met deze algemene voorwaarden.  Bestellingen zijn bindend en kunnen alleen worden geannuleerd volgens de annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in het retour- en terugbetalingsbeleid.

5.  Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro.  Indien leverings-, reservatie of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.  Atelier Wendy behoudt zich het recht voor om de prijzen van de goederen te wijzigen, in het bijzonder wanneer een wettelijke prijsbepalende factor daartoe aanleiding geeft.  Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website van Atelier Wendy.  Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

6. Verzending en Levering

Atelier Wendy streeft ernaar om de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.  De geschatte levertijden zijn slechts indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van producten en externe factoren.  Atelier Wendy is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen die worden veroorzaakt door verzenddiensten of andere externe omstandigheden.

7. Retour

Klanten hebben het recht om aankopen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten in originele staat en verpakking verkeren.  De procedure kan je terugvinden onder retour- en terugbetalingsbeleid.  De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie

Atelier Wendy garandeert de kwaliteit van haar producten. Alle sojawaskaarsen, waxmelts zijn handgemaakt.  Elk product is uniek en kan daardoor ook afwijken van de getoonde afbeelding of gekozen kleur.  Indien er een brandduur is aangegeven bij een kaars, dan is dit naar benadering aangezien alle producten handgemaakt zijn.

Mochten er problemen zijn met de ontvangen  producten, neem dan zo snel mogelijk contact op met Atelier Wendy om een passende oplossing te vinden.

Atelier Wendy is niet aansprakelijk bij verkeerd gebruik van kaarsen of waxmelts waarbij bij de Klant schade is aangericht.

9. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Atelier Wendy en haar Klanten is het Belgisch recht van toepassing.  Geschillen worden bij voorkeur opgelost door middel van onderhandelingen.  Indien geen minnelijke schikking kan worden bereikt tussen Atelier Wendy en de Klant worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde  rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Atelier Wendy is gevestigd.

10. Wijzigingen

Atelier Wendy behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. 

Voor verdere vragen neem gerust contact op met Atelier Wendy via: info@atelierwendy.be